Как мы работаем
Сроки
Мы никогда не завлекаем клиентов суперкороткими сроками за демпинговую цену. Да, у нас свое производство и мы работаем быстро. Но при этом всегда существует очередь заказов (оборудование без дела не стоит), поэтому с клиентами, которым всегда нужно "вчера" и забесплатно - мы не работаем.
Срочная работа невозможна без дополнительных расходов (оставить персонал на ночь = заплатить 2-ой тариф, расход ресурсов – аренда, ЖКХ, свои нервы, силы и т.д.). Мы предпочитаем сразу честно назвать условия сделки и выполнить их.
Цены
Мы не привлекаем заказчиков демпинговыми ценами. Наши цены обоснованы, и мы честно говорим, что они среднерыночные. Работая на сверхнизких накрутках, невозможно обеспечивать хороший сервис клиенту, невозможно развивать компанию, иметь квалифицированный персонал, нести гарантийные обязательства и быть стабильными. А все это для нас гораздо важнее, чем заполучить какой-то сиюминутный заказ.
Репутация
У нас тоже бывают "косяки", но мы их решаем. Для нас "деловая репутация" — далеко не пустой звук. И если возникает спорная ситуация, то за свои действия мы отвечаем, всегда берем телефон, отвечаем на претензии по e-mail, встречаемся с обиженным клиентом.
Клиенты
Мы можем позволить себе не работать с самым именитым и богатым клиентом, если нам стараются навязать свои условия. И наоборот, никогда не "отфутболим" начинающего заказчика, потому что у него "маленький заказ". Мы работаем с людьми, а не с заказами.
Качество
Мы всегда будем делать любой заказ так, как будто от этого зависит судьба компании.
